Réparation fuite d’eau
Réparer la fuite avant les dégâts
Robinet qui goutte, WC qui coule, flexible usé, fuite sous évier ou trace d’humidité ? Coupez l’eau si possible, envoyez une photo et expliquez la situation clairement.
Pourquoi agir rapidement ?
Une petite fuite peut abîmer un meuble, un sol, un plafond ou augmenter la consommation d’eau. La page est organisée pour aller vite : gestes immédiats, types de fuites, informations à envoyer et demande de rappel.
Couper l’eau
Fermez l’arrivée si vous pouvez le faire sans risque.
Photos utiles
Envoyez une vue large et une vue proche de la fuite.
Fuite visible
Robinet, flexible, WC, siphon, raccord ou tuyau apparent.
Fuite cachée
Humidité ou pression qui chute : diagnostic plus précis nécessaire.
Contactez-nous pour expliquer la fuite
Avant l’intervention : 4 informations à préparer
Un message précis évite les allers-retours et aide à comprendre si la fuite est visible, cachée, urgente ou liée à un équipement sanitaire.
Types de fuites prises en charge
Fuite sous évier ou lavabo
Siphon, flexible, raccord, joint ou évacuation qui laisse passer l’eau dans un meuble ou sur le sol.
Robinet, vanne ou flexible
Robinet qui goutte, mitigeur usé, flexible fatigué, vanne bloquée ou raccord à contrôler.
WC qui coule
Chasse d’eau, mécanisme, flotteur, joint ou alimentation qui provoque une fuite continue.
Demander un rappel
Décrivez le problème et laissez votre numéro. Une demande claire aide à préparer la réponse.
Questions fréquentes
Dois-je couper l’eau avant d’appeler ?
Oui, si vous savez où se trouve l’arrivée d’eau et si vous pouvez le faire sans danger. Sinon, décrivez la situation par téléphone.
Une petite fuite peut-elle attendre ?
Elle peut vite abîmer un meuble ou un sol. Il vaut mieux envoyer une photo et demander un avis plutôt que laisser l’eau couler plusieurs jours.
Réparez-vous les fuites dans les murs ?
Une fuite non visible demande d’abord un diagnostic. Si l’origine n’est pas claire, une recherche de fuite peut être nécessaire.