Helpcentrum & FAQ
Veelgestelde vragen over loodgieterij en verwarming
Duidelijke antwoorden over prijzen, wachttijden bij nood, wettelijke verplichtingen tussen huurder en eigenaar en cv-storingen.
1. Tarieven, offertes & facturatie
Hoe worden de tarieven berekend?
Onze prijzen zijn transparant en worden vooraf besproken. De kosten omvatten verplaatsing, diagnosetijd, arbeidsduur en benodigde wisselstukken. Voor grotere werken (nieuwe cv-ketel, boilervervanging of leidingrenovatie) maken we een vrijblijvende schriftelijke offerte op.
Kan ik vooraf een prijsindicatie krijgen via WhatsApp?
Zeker. Stuur ons een duidelijke foto van het probleem (lekkage, kenplaat van de ketel, drukmeter) samen met uw gemeente, en onze monteur geeft u meteen een eerste gerichte inschatting.
Bezorgt u een factuur voor de woningverzekering?
Ja, al onze interventies worden geleverd met een gedetailleerde factuur die voldoet aan alle vereisten van Belgische verzekeringsmaatschappijen bij waterschade of lekdetectie.
2. Spoedinterventies & responstijden
Hoe snel kunt u ter plaatse zijn bij spoed?
Bij acute noodgevallen (ernstig waterlek, gesprongen leiding of complete uitval van verwarming bij vriesweer) zijn onze technici gemiddeld binnen 30 tot 60 minuten ter plaatse afhankelijk van uw gemeente.
Wat moet ik doen in afwachting van de loodgieter?
Sluit bij een waterlek onmiddellijk de hoofdkraan bij de watermeter af. Draai bij een verwarmingsprobleem niet zomaar aan alle kranen, maar noteer de foutcode op het display en maak een foto.
3. Huurder versus Verhuurder in België
Wie betaalt de factuur: huurder of eigenaar?
Volgens de Belgische huurwetgeving betaalt de huurder het periodieke onderhoud, ontkalking en kleine slijtageonderdelen. Structurele herstellingen door ouderdom, ketelvervanging of lekken in stijgleidingen zijn wettelijk ten laste van de verhuurder.
4. Merken cv-ketels & storingscodes
Welke merken ketels herstelt u?
Wij herstellen alle gangbare merken in België: Vaillant, Bulex, Viessmann, Buderus, Bosch, Junkers, ACV, Weishaupt, De Dietrich, Remeha en Ariston.
Demander un rappel
Décrivez le problème et laissez votre numéro. Une demande claire aide à préparer la réponse.